據(jù)武漢鐵路局介紹，10月1日，武漢鐵路局各大車(chē)站客流高度集中，從車(chē)票預(yù)售情況看，武昌、漢口、武漢三大火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客40萬(wàn)人左右，與春運(yùn)高峰期客流相當(dāng)。9月30日黃金周假期前一天，旅客紛紛乘坐火車(chē)出行，鐵路迎來(lái)節(jié)前出行高峰。武昌、漢口、武漢三大火車(chē)站當(dāng)天共發(fā)送旅客31.5萬(wàn)人，為日常的兩倍。

為方便旅客快速購(gòu)票、進(jìn)站、乘車(chē)和中轉(zhuǎn)換乘，漢口站開(kāi)通“漢口火車(chē)站”公眾微信號(hào)，提供重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、失物招領(lǐng)、列車(chē)時(shí)刻查詢、票額查詢等服務(wù)。同時(shí)增加10臺(tái)自動(dòng)售票設(shè)備，共設(shè)置52臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)方便旅客取票。40個(gè)人工售票窗口敞開(kāi)售票，并根據(jù)旅客需求合理調(diào)整窗口功能。武昌站安排21名站臺(tái)應(yīng)急防護(hù)隊(duì)員協(xié)助做好站臺(tái)乘降組織，武昌、武漢兩站設(shè)置的“溫馨小屋”提供快捷購(gòu)取票指南、微博預(yù)約、特殊重點(diǎn)旅客幫扶等10類服務(wù)，車(chē)站“微博預(yù)約”、“鐵心楚韻580”服務(wù)臺(tái)和“溫馨小屋”互相補(bǔ)充，努力為旅客解決出行難題。

武漢鐵路局統(tǒng)計(jì)，目前，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票占總購(gòu)票量的60%以上，出行高峰時(shí)段，各火車(chē)站迎來(lái)“紙質(zhì)車(chē)票換取”的高峰客流。武漢鐵路部門(mén)提醒旅客：黃金周假期期間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的旅客，請(qǐng)盡早在附近的代售點(diǎn)，或者提前到車(chē)站換取紙質(zhì)車(chē)票，避開(kāi)高峰時(shí)段，以免當(dāng)天乘車(chē)取票排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而耽誤行程。